常见问题

标准入住时间为下午3:00，退房时间为中午12:00。
若您希望提前入住或延迟退房，我们将视客房情况尽力安排，并可能收取相应费用

可以，您可根据所选择的房价计划修改或取消预订。
灵活房价通常可在规定时间内免费取消，而促销房价可能有更严格的条款。
请参阅您的预订确认信以了解具体细节

是的，预订时需提供有效信用卡以作担保。酒店可能会在您抵达前进行预授权，以确保预订有效。
若为临时入住宾客，可于入住时付款，具体视客房供应情况而定。

是的，华德禄大酒店设有相连式客房套组，提供高级与豪华类别选择。
每组套房由一间双床房与一间大床房相连，兼顾私密与便利，是家庭、好友或小型团体理想的入住选择。

是的，酒店提供每日客房清洁，可通过客房内语音助理设备按下 “Make Up Room” 按钮提出请求。
为支持可持续发展，我们鼓励宾客重复使用床上用品与毛巾。
如需更换床单，请将“Bed Linen”卡片放置于床上；
如需更换毛巾，请将其放入洗手盆，我们的客房服务团队将为您处理。

不允许。酒店所有客房及室内区域均严禁吸烟。
新加坡华德禄大酒店为百分之百无烟酒店，旨在为所有宾客提供清洁、舒适的住宿环境。

酒店全区域均提供费高速无线网络， 包括客房、公共空间及会议场所，让您随时保持畅通连接，轻松上网无忧

酒店每日早上 7:00 至 10:30 于二楼 Antler and Ember 餐厅 提供早餐。
自助餐包含多样化的亚洲与西式美食选择。
若您的预订已包含早餐，只需在营业时间内前往餐厅即可。
若未包含早餐，您也可于前台购买早餐券。

是的，酒店二楼设有健身房，配备完善的运动设备，助您在旅途中轻松保持健康活力。
同层亦设有户外泳池，为宾客提供远离城市喧嚣的静谧放松之所，尽享休闲与格调的完美平衡。
泳池每日开放时间为早上 7:00 至晚上 9:00。

酒店二楼设有餐厅 Antler and Ember，供应丰盛的自助早餐，融合国际经典与亚洲风味。
宾客亦可于午餐及晚餐时段享用精心设计的单点菜肴，体验多样化的美食选择。

酒店一楼设有酒吧，氛围轻松惬意，是您享用葡萄酒、鸡尾酒或无酒精饮品、放松小憩的理想场所。

宾客可通过客房内的语音助理设备点餐。
您只需说出 “Room Service”，或在设备中选择 Dining > Antler and Ember，扫描二维码即可查看菜单并轻松下单，在房间内享用美食。

可以。酒店前台提供免费行李寄存服务，
让您在入住前或退房后可安心寄放行李，自由探索城市。

酒店为宾客提供免费行李寄存服务，适用于合理数量的个人行李。
若您需寄存体积较大的物品或团体行李，请提前告知我们的服务人员以便安排。

酒店交通便利，步行即可抵达以下三座地铁站：

明古连站（Bencoolen MRT，DT21，市区线） – 从 A 出口步行约 2 分钟

百胜站（Bras Basah MRT，CC2，环线） – 从 A 出口步行约 5 分钟

武吉士站（Bugis MRT，EW12/DT14，东西线与市区线） – 从 D 出口步行约 7 分钟

酒店周边有多条地铁线路，宾客可在 30 分钟内轻松抵达新加坡主要景点。

是的，酒店为宾客提供现场停车位。
车位数量有限，采用先到先得原则。

是的，酒店可协助安排机场接送服务（需额外收费）。
我们的前台团队可为您预订计程车或专车接送，费用由宾客直接支付给司机。

机场接送服务不包含在客房房价内，但从机场前往酒店也可轻松搭乘计程车或使用 Grab 等共乘应用，十分便利。

是的，酒店为轮椅宾客提供无障碍通行环境，
包括无障碍入口、电梯及特设无障碍客房，确保所有宾客皆可舒适入住。

是的，酒店设有无障碍客房，配备更宽敞的门口、可供轮椅进入的淋浴间，以及安全扶手，
为宾客提供更舒适与便利的住宿体验。

是的，我们的团队随时准备为行动不便或有无障碍需求的宾客提供协助。
如您有任何特殊要求，请提前告知，我们将尽力为您安排，确保舒适愉快的入住体验。